Focus sur les valeurs FILAB : chapitres 4 et 5/5

En tant qu’entreprise, nous souhaitons réussir, mais la manière dont nous réussissons est très importante à nos yeux. Notre entrepreneuriat familial est fondé sur un véritable engagement en faveur de valeurs de fond. Nos éditoriaux de mai, juin et septembre ont été consacrés au trio de tête de nos valeurs : l’INTEGRITE, la CONFIANCE et l’EXEMPLARITÉ.

Ce focus se clôturera sur nos deux dernières valeurs : l’ACCESSIBILITÉ et la SÉCURITÉ.

Ce qui est accessible se dit d’une situation, d’une problématique auxquelles on peut accéder ; se dit de quelque chose que l’on peut comprendre, qui est intelligible, compréhensible ; se dit de quelqu’un que l’on peut facilement aborder, disponible.

L’accessibilité FILAB, c’est tout cela : une attention particulière placée dans l’explication et la compréhension par nos clients de leurs rapports d’analyse ou de leur résultat d’expertise à rebours d’un certain « jargonisme » scientifique dominant ; une disponibilité de nos collaborateurs vis à vis de nos clients, les uns envers les autres (de l’employé au PDG), en mode coopératif.

Enfin, si l’on est intègre, que l’on travaille en confiance, que l’on est exemplaire et accessible, on offre de la SECURITÉ : à nos clients, à nos fournisseurs et bien sûr à nos collaborateurs.

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